退換貨政策

我們建議客人下訂單前先完成驗眼以取得正確度數;

所有訂單提交後均不可取消、更換款式、度數、弧度、數量，任何情況下均不設現金退款 (不包括缺貨或質量問題)。

開封產品前，請檢查產品的款式、顏色、程度和數量是否正確。
如果以上資訊與訂單記錄不符，請在7天內與我們聯繫以安排更換。逾期無效。

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接受換貨之貨品：

-貨品必須符合可作二次銷售條件，包括產品包裝盒完好無損及未有損壞或塗污。
-貨品已確認有品質問題。
-貨品與訂單記錄不符。


換貨手續︰
1.請先為有問題的貨品拍照，如懷疑有任何品質問題， 請保留有問題鏡片供廠商檢驗。
2.將以下資料 (姓名、訂單編號、產品名稱、聯絡電話及有關照片）WhatsApp至(+852) 5968 4352 或電郵至info@uniconhk.com
3.客戶服務主任將會聯絡顧客確認有關退換貨事宜

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接受退貨之貨品：

-廠商告知為斷貨之貨品。


顧客可以要求退還廠商告知為斷貨之貨品款項。
一經落實等待斷貨貨品品,則不接受退貨要求。
如訂單中部分產品退款,所有優惠則重新計算。
如訂單中有其他貨品不可一併退款,運費會根據最終訂單金額計算。

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如出現以下情況，則我們無法協助辦理退換貨：

-貨品收到超過7天(以物流狀態資料為準)；
-已開封之產品；
-貨品使用不當而導致損壞，包括但不僅限於過度加熱、人為損壞等；
-認為貨品的規格不適合，但我們的網頁所列明的資料正確；
-貨品根據訂單正確運送，但貨品的顏色或上眼效果不如您的期望/不是想要的。
-非 UniCon Optical 出售的貨品。


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如出現其他個人原因作出換貨申請，我們有機會酌情處理；

因換貨會產生額外成本。我們將收取每盒港幣＄２０元的行政費，並不包括換貨之來回運費。UniCon Optical 會審理相關換貨申請並有權不接受。


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注意：

-退換貨請選用可靠的運輸方式(例如掛號郵件或順豐快遞)，若貨品於退換貨途中遺失，UniCon Optical 恕不負責。
-除廠商已確定為品質問題外，已開封之產品恕不接受更換或退款。
-如退回訂單中的部分貨品，將會以每盒的原價計算。
-在原訂單中享有的優惠券折扣，以及已收取的運費和手續費，概不退還。
-所有贈品不設退款或退換。
-每個訂單只能安排退換貨一次。
-買方或需負責退換貨之來回運費。
-一般情況下，只接受退換相同款式及度數的產品。
-如有任何爭議，UniCon Optical 將保留最終退貨及更換貨品之決定權。